嘉宝莉-案例推荐-职行力

嘉宝莉：聚焦零售，致胜终端

职行力：2023-01-16

"人才是企业的核心资产，终端人才队伍更是直接关系企业的业务发展。"

“聚焦零售，致胜终端”的战略思想是嘉宝莉增质提能，提升经销商运营能力、店员素质，激发人员热情，促进经销商盈利能力的关键点。

今天让我们一起走进嘉宝莉，一同看看标杆企业如何运用数字化赋能人才培养精准定位，推动企业经营战略落地？

△采访视频

嘉宝莉全装修产品事业部

副总经理兼市场部总监施以森

快速了解「嘉宝莉」

· 创立于1993年；

· 全球涂料40强企业之一；

· 品牌价值高达312亿元；

· 现旗下有9大生产基地；

· 中国知名的涂料及涂装解决方案提供商；

· 全国销售网点16000+，集团员工超3500人；

· 自2011年起，其连续上榜美国《涂料世界》“全球顶级涂料排行榜”前50强，2022年位列33位。

痛点：销售网点多、人员分散、线下培训传统模式成本高、业务赋能支持、信息贯穿与经验传承；

行业关键词：门店标准、服务标准、门店巡检、门店陈列、经销商、业务帮扶/陪跑、训战、市场拓商……；

背景：基于销售网点多、地域分布广、人员分散、全面培训难以实施……的情况下，其需建立终端桥梁，以统一传递信息，打破点与点的限制；并通过数字化赋能聚焦思想、聚焦产品、聚焦行动力、聚焦资源、聚焦终端，以精益零售，推动终端销售落地，为品牌加持。

职行力企业人效运营管理平台

【产品价值】

1、数字赋能培训精细化：通过线上训练体系的搭建，以学、练、考、带、鉴、做的闭环完成员工岗位能力胜任，同时以培训班、直播管理、项目地图等功能进行线上+线下混合培训，以实现业务训战管理精细化；

2、产品知识标准化管理：通过扫一扫功能，帮助终端员工快速实现产品知识定位、标准化销售话术参考以及优质一线案例经验、建议反馈等；

3、门店执行标准落地：通过陈列指导、门店巡检等线上功能，在减少纸质损耗和人力消耗的同时，让终端员工工作标准化、流程化、制度化，以加强终端的执行能力，实现门店标准的可控和改善的闭环，确保任务有效执行；

4、业务终端桥梁：战略文化、新政策下达快速至上而下，直达一线，避免传递过程“失真”，且至上而下同时至下而上反馈信息，实现互联互通；

5、员工内驱力运营：以千人千面的用户体验，增强员工登入和使用意愿，再通过晒单PK、终端爆破、销售大赛、销售话术闯关等游戏化运营管理，提升员工对产品的掌握，以激活组织，实现业务赋能支持；

6、经验的迭代与传承：以社群、社区、社交的角度建立平台互动，通过平台的社区知识共享、实时问答、积分悬赏等，促进UGC和PGC生态内容的融合，解决员工工作疑问，实现一线员工经验迭代与传承；

7、数据管理可视化：后台数据的即时化、可视化，便于管理员及时掌握终端员工岗位胜任实际情况，做到有标可依、有迹可循地进行指导培训。

【成果关键词】

品牌文化推行畅通；促进门店执行标准落地；降低员工上岗周期成本；提高终端销售能力；助力终端业绩达成；

多年来嘉宝莉一直秉承创始人的理念，坚定不移地以文化育人才，以人才促发展，以保证企业源源不断的发展内在力。

那么，在业务层面，其如何借力平台铸“精兵”，助力终端业务增长？

通精品赋能课程，覆盖学员的基础储备，让员工快速了解品牌文化、产品知识、服务标准和政策内容等，帮助员工岗位胜任并投身实战；

通过学习地图、导航图、胜任力带教，培训班等功能，以保证培训效果，实现员工线上+线下混合培训数字化动态管理；

口袋师傅让员工边工作边成长，遇到销售疑问利用“问答专区”，便有各类“专家”及时解决疑问；

通过“产品扫一扫”信息快速布达，产品卖点信息、标准化销售话术等马上知道；

运用门店巡检定制核检计划，统一门店标准，并及时调整和完善门店不足，实现终端紧密联动；

通过线上培训直播+实物讲解的教学形式，围绕模式创新、销售提升等核心板块，覆盖全线，让员工讲解了产品特性、门店管理、销售技巧等，帮助终端建立系统性认知与帮扶；

多样化的运营，通过优秀门店评比、我要练货、销售案例晒单PK、我拍最美样板间等线上活动的形式去承上启下推动终端销售落地，为品牌加持赋能；

玩转积分商城，员工通过课程学习、考试、作业、参与销售活动PK等获得一定的积分，再用积分兑换礼品，实现学习和业绩增长闭环；

……

企业的未来靠人才。通过职行力企业人效运营管理平台，以打破地区限制，为全国“嘉人”极速赋能，让组织更好地面向未来，帮助企业实现业务的快速增长。

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